利用規約
運営者情報
かけはし中国語教室
〒250-0861 神奈川県小田原市桑原867-8
横浜中華街パーキング上層4F
電話: +81 45-263-8174
メール: info@tulipridgegarden.com
この利用規約（以下「本規約」）は、かけはし中国語教室（以下「当教室」）が提供するウェブサイトおよびサービスの利用条件を定めるものです。本ウェブサイトまたはサービスを利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。
最終更新日: 2025年11月28日
1. サービスの使用条件
1.1 利用可能なポリシー
当教室のサービスは、中国語学習を真摯に希望される方に提供されます。教育目的以外での利用は固くお断りいたします。お客様は、本ウェブサイトおよびサービスを、適用される法令および本規約に従って使用することに同意します。
1.2 許可される使用
お客様は、個人的な学習目的で本ウェブサイトの情報を閲覧し、コースに申し込み、提供されるレッスンを受講することができます。ウェブサイトのコンテンツを個人的な参照のために保存することは許可されますが、商業目的での使用は禁止されています。
1.3 禁止される使用
以下の行為は固く禁止されています。ウェブサイトのコンテンツを無断で複製、配布、または商業的に使用すること。他のユーザーや当教室のスタッフに対して嫌がらせや中傷を行うこと。虚偽の情報を提供すること。ウェブサイトのセキュリティを侵害しようとすること。自動化されたシステムを使用してウェブサイトにアクセスすること。
1.4 サービスへのアクセス要件
本サービスを利用するには、インターネット接続と対応するデバイスが必要です。お客様は、これらの技術的要件を満たす責任を負います。また、サービスの利用に関連する通信料は、お客様の負担となります。
1.5 公正な使用ガイドライン
お客様は、他の利用者の体験を妨げないよう、サービスを公正かつ合理的に使用することに同意します。当教室は、過度の使用や不適切な行動があった場合、サービスの提供を制限する権利を有します。
2. アカウントとアクセス
2.1 アカウント作成要件
特定のサービスを利用するには、アカウントの作成が必要になる場合があります。アカウント作成時には、正確かつ完全な情報を提供する必要があります。18歳未満の方は、保護者の同意を得た上でアカウントを作成してください。
2.2 アカウントセキュリティの責任
お客様は、アカウントのパスワードおよびログイン情報の機密性を保持する責任があります。アカウントで発生したすべてのアクティビティについて、お客様が責任を負います。不正アクセスが疑われる場合は、直ちに当教室に通知してください。
2.3 アカウントの停止および終了
当教室は、本規約に違反した場合、または不適切な行為があった場合、事前の通知なしにアカウントを停止または終了する権利を有します。お客様も、いつでもアカウントを削除することができます。アカウント終了後も、一部の義務は存続する場合があります。
2.4 複数アカウントのポリシー
特別な理由がない限り、一人のユーザーが複数のアカウントを作成することは推奨されません。複数アカウントを不正な目的で使用した場合、すべてのアカウントが停止される可能性があります。
3. サービスの可用性
3.1 サービスのアップタイムとメンテナンス
当教室は、可能な限りサービスを中断なく提供するよう努めますが、メンテナンス、更新、または予期せぬ技術的問題により、一時的にサービスが利用できなくなる場合があります。計画的なメンテナンスについては、可能な限り事前に通知いたします。
3.2 機能の可用性
ウェブサイトのすべての機能が、すべてのユーザーまたはデバイスで常に利用可能であるとは限りません。特定の機能は、お客様の契約内容、地理的位置、または技術的制約により異なる場合があります。
3.3 地理的制限
当教室のサービスは、主に日本国内のお客様を対象としています。海外からのアクセスも可能ですが、一部の機能が制限される場合があります。
3.4 サービスの変更と更新
当教室は、サービスの向上のため、いつでもウェブサイトやサービスの機能を変更、追加、または削除する権利を有します。重要な変更については、可能な限り事前に通知いたします。継続的な利用は、変更への同意とみなされます。
4. 知的財産権
4.1 コンテンツの所有権
本ウェブサイトおよびサービスのすべてのコンテンツ（テキスト、画像、ロゴ、デザイン、教材など）は、当教室またはそのライセンサーの財産であり、著作権法および知的財産法により保護されています。
4.2 ユーザー生成コンテンツの権利
お客様が当教室のサービスを通じて投稿、アップロード、または共有するコンテンツについては、お客様が所有権を保持します。ただし、お客様は当教室に対し、サービスの提供および改善のために必要な範囲で、そのコンテンツを使用する非独占的なライセンスを付与します。
4.3 ライセンスの付与
お客様には、本規約に従ってサービスを利用するための、限定的、非独占的、譲渡不可、取消可能なライセンスが付与されます。このライセンスは、個人的、非商業的な使用に限られます。
4.4 著作権および商標表示
「かけはし」の名称、ロゴ、およびその他の商標は、当教室の登録商標または商標です。これらを当教室の書面による事前の許可なく使用することは禁止されています。
5. 支払いと返金
5.1 料金と支払い
有料サービスの料金は、ウェブサイト上に明示されています。すべての料金は日本円（¥）で表示され、消費税が含まれています。お客様は、サービスを利用する前に、すべての料金を支払うことに同意します。
5.2 支払方法
銀行振込、クレジットカード、その他の指定された方法で支払いを行うことができます。支払い処理は、安全な第三者決済サービスを通じて行われます。
5.3 キャンセルと返金ポリシー
コースの開始前であれば、全額返金が可能です。コース開始後のキャンセルについては、受講済みのレッスン数に応じて返金額が決定されます。詳細は、個別の契約書または申込書をご確認ください。
5.4 料金の変更
当教室は、事前に通知することにより、料金を変更する権利を有します。既に契約済みのサービスについては、契約時の料金が適用されます。
6. ユーザーの行動規範
6.1 尊重と礼儀
すべてのユーザー、講師、スタッフに対して、敬意を持って接することが求められます。嫌がらせ、差別、脅迫、または不適切な行為は一切許容されません。
6.2 レッスンへの出席と準備
予約されたレッスンには時間通りに出席してください。やむを得ず欠席する場合は、できるだけ早く連絡してください。レッスンには適切な準備をして臨むことが期待されます。
6.3 コミュニケーション
講師やスタッフとのコミュニケーションは、礼儀正しく、建設的に行ってください。質問やフィードバックは歓迎しますが、攻撃的または不適切な言動は避けてください。
7. 責任の制限
7.1 サービスの提供
当教室は、可能な限り高品質なサービスを提供するよう努めますが、サービスは「現状のまま」提供され、特定の学習成果を保証するものではありません。言語習得には個人差があり、結果は各自の努力と適性に依存します。
7.2 間接的損害の免責
法律で認められる最大限の範囲において、当教室は、サービスの使用または使用不能から生じる間接的、偶発的、特別、または結果的損害について責任を負いません。
7.3 第三者サービス
本ウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当教室は、これらの外部サイトのコンテンツ、プライバシーポリシー、または慣行について責任を負いません。
8. 契約の終了
お客様または当教室は、いつでも本契約を終了することができます。当教室は、本規約に違反した場合、事前の通知なしに直ちにお客様のアクセスを終了する権利を有します。契約終了後も、支払義務、知的財産権、責任制限に関する条項は存続します。
9. 規約の変更
当教室は、本規約をいつでも変更する権利を有します。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知し、メールでお知らせする場合があります。変更後もサービスを継続して使用することにより、変更に同意したものとみなされます。
10. 準拠法と管轄
本規約は、日本国の法律に準拠し、日本国の法律に従って解釈されます。本規約に関連する紛争については、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
11. お問い合わせ
本利用規約に関するご質問は、以下の連絡先までお願いいたします。
メール: info@tulipridgegarden.com
電話: +81 45-263-8174
郵送: 〒250-0861 神奈川県小田原市桑原867-8 横浜中華街パーキング上層4F